İletişim Ayarları

E-Ticaret sitenizin ziyaretçilerle ve müşterilerinizle olan doğrudan bağlantısını sağladığı İletişim Ayarları sayfası, firmanıza ait temel iletişim bilgilerini yöneteceğiniz alandır.

Buraya gireceğiniz bilgiler, sitenizin "İletişim" sayfasında, footer (alt bilgi) alanında ve müşterilere gönderilecek olan e-fatura veya bilgilendirme maillerinde otomatik olarak gösterilecektir. Bu nedenle bilgilerin güncel ve doğru olması büyük önem taşır.

İletişim Bilgileri

• Firma Ünvanı: Şirketinizin veya markanızın resmi adıdır. Sitenizde firma bilgilerinin geçtiği alanlarda kullanılır.
• İletişim E-Posta Adresi: Müşterilerinizin size ulaşabileceği genel mail adresidir (Örn: bilgi@firmaadi.com). Sitedeki iletişim formları doldurulduğunda bildirimler ve müşteri mesajları bu adrese düşer.
• Telefon: Müşteri hizmetleri veya mağaza iletişim numaranızdır. Formatına uygun (Alan kodlu) yazılması önerilir.
• GSM: Varsa kurumsal cep telefonu numaranızdır. Bu numara genellikle WhatsApp destek hatlarına bağlanmak için de kullanılır.
• Faks: Firmanıza ait faks numarasıdır (Kullanmıyorsanız boş bırakabilirsiniz).

Adres ve Konum Bilgileri

• Adres: Mağazanızın, ofisinizin veya deponuzun açık adresidir. Fatura süreçlerinde ve müşterilerinizin mağazanızı ziyaret etmek istemesi durumunda referans alınır.
• İl / İlçe: Firmanızın bulunduğu fiziki lokasyondur.
• Harita Kodu (Google Maps): İletişim sayfanızda firmanızın konumunu bir interaktif harita üzerinde gösterebilmeniz için Google Haritalar'dan alacağınız yerleştirme (embed) kodudur (Örn: <iframe src="..."></iframe>). Bu alanı doldurduğunuzda ziyaretçileriniz adresinize kolayca navigasyon alabilir.
• Çalışma Saatleri: Müşterilerinizin destek biriminize ne zaman ulaşabileceğini belirten saat aralığıdır (Örn: Hafta İçi: 09:00 - 18:00).
• Müşteri Hizmetleri Numarası: Mevcutsa 0850'li veya 444'lü kurumsal çağrı merkezi numaranızdır.

Güven Faktörü

E-ticaret sitelerinde iletişim bilgilerini şeffaf ve eksiksiz doldurmak, ziyaretçilerde güven algısını artırır. Adres, çalışma saatleri ve hızlı destek (WhatsApp/Telefon) bilgilerinin net olması satış dönüşümlerine (conversion rate) doğrudan olumlu etki sağlamaktadır.